Wer eine Agentur wechseln will, denkt oft zuerst an die neue Zusammenarbeit. Das größte Risiko liegt aber in den Tagen dazwischen. Domains laufen auf fremde Namen, Werbekonten gehören formal der alten Agentur, Quell-Dateien fehlen oder niemand weiß, welche Automationen im Hintergrund arbeiten. Dann wird aus einem fachlichen Neustart schnell ein Betriebsproblem.
Diese Checkliste richtet sich an Unternehmen, die eine Marketing-, SEO-, Social-Media-, Werbe- oder Webdesign-Agentur ablösen. Sie verbindet Vertrags-, Daten- und Technikthemen mit einem klaren Ablauf. Der Beitrag ist keine Rechtsberatung. Bei unklaren Kündigungsrechten, strittigen Nutzungsrechten oder blockierter Datenherausgabe sollte der konkrete Vertrag fachkundig geprüft werden.
Datenstand: 28. September 2026. Rechtsquellen und verlinkte Hinweise wurden zu diesem Datum geprüft.
Agenturwechsel in vier Phasen
Planen Sie den Wechsel nicht als einzelnen Termin, sondern als kurzen Übergabeprozess. Die Reihenfolge ist wichtiger als Tempo:
- Sichern: Vertrag, Konten, Rechte, Daten und laufende Verpflichtungen erfassen.
- Übergeben: Dateien, Wissen, Zugriffe und offene Aufgaben dokumentiert übertragen.
- Umstellen: neue Verantwortliche aktivieren, Systeme testen und kritische Dienste beobachten.
- Abschließen: alte Berechtigungen entfernen, Löschung bestätigen lassen und die Übergabe abnehmen.
Die alte Agentur muss nicht monatelang parallel arbeiten. Für kritische Systeme ist eine kurze Überlappung trotzdem sinnvoll. Website, Shop, Tracking, Werbekonten und E-Mail sollten nicht an einem Freitagnachmittag ohne erreichbare Ansprechpartner umgestellt werden.
Wann ist ein Agenturwechsel sinnvoll?
Ein Wechsel ist sinnvoll, wenn ein strukturelles Problem trotz klarer Ansprache bestehen bleibt. Dazu gehören wiederholt verfehlte Absprachen, fehlende Transparenz über Arbeit und Kosten, dauerhaft unbrauchbare Ergebnisse, Sicherheitsmängel oder eine Leistung, die nicht mehr zur Unternehmensstrategie passt. Ein einzelner schwacher Monat ist dagegen selten ein guter Kündigungsgrund.
Trennen Sie drei Ursachen:
- Leistungsproblem: Die vereinbarte Arbeit wird nicht oder nicht brauchbar geliefert.
- Zusammenarbeitsproblem: Entscheidungen, Kommunikation und Verantwortlichkeiten funktionieren nicht.
- Passungsproblem: Das Unternehmen braucht inzwischen andere Kompetenzen, Kapazitäten oder Arbeitsweisen.
Vor der Entscheidung hilft ein letztes Klärungsgespräch mit konkreten Beispielen, Erwartungen und einer kurzen Frist für Verbesserungen. Bleibt das Problem bestehen, lässt sich der Wechsel sachlich begründen. Fehlt dagegen intern ein klares Ziel oder Briefing, löst eine neue Agentur das Grundproblem nicht. Dann sollte zuerst das Agenturbriefing geschärft werden.
Phase 1: Vertrag, Termine und Exit-Leistungen prüfen
Lesen Sie vor jeder Kündigung den Hauptvertrag, Leistungsanlagen, Nachträge, Angebote und den Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Entscheidend sind nicht nur Laufzeit und Kündigungsfrist. Suchen Sie auch nach Regelungen zu Übergabe, Vergütung offener Leistungen, Nutzungsrechten, Quell-Dateien, Datenlöschung, Unterauftragnehmern, Lizenzen und Kosten für Exit-Unterstützung.
| Prüfpunkt | Frage | Ergebnis dokumentieren |
|---|---|---|
| Laufzeit | Wann endet der Vertrag ordentlich? | letzter Leistungstag und Kündigungszugang |
| Restleistungen | Welche Aufgaben, Budgets und Freigaben sind offen? | Liste mit Status, Wert und Verantwortlichen |
| Exit | Ist Übergabe enthalten oder zusätzlich zu vergüten? | Umfang, Stunden, Preis und Termin |
| Nutzungsrechte | Was darf das Unternehmen nach Vertragsende weiterverwenden? | Medien, Dauer, Gebiet, Bearbeitung, Weitergabe |
| Dateien | Welche offenen Formate und Rohdaten werden geliefert? | Formate, Speicherort und Vollständigkeit |
| Datenschutz | Was wird zurückgegeben oder gelöscht? | Frist, Ausnahmen und Löschbestätigung |
| Lizenzen | Welche Tools oder Assets hängen am Agenturvertrag? | Verlängerung, Transfer oder Ersatz |
Für die rechtliche Einordnung ist wichtig: Nutzungsrechte können einfach oder ausschließlich sowie räumlich, zeitlich oder inhaltlich beschränkt sein. Das ergibt sich aus § 31 UrhG. „Wir haben die Arbeit bezahlt“ beantwortet deshalb nicht automatisch, ob offene Design-Dateien, Code oder Bilder bearbeitet und an die neue Agentur weitergegeben werden dürfen.
Eine strukturierte Vorprüfung des Agenturvertrags hilft dabei. Bei widersprüchlichen Klauseln oder einem Streit sollte keine pauschale Online-Antwort die Einzelfallprüfung ersetzen.
Die neue Agentur vor der Kündigung auswählen
Eine Kündigung ohne belastbaren Anschluss erhöht den Druck und schwächt die eigene Position. Wählen Sie die neue Agentur deshalb möglichst vor dem Ende der alten Zusammenarbeit aus. Sie sollte den vorhandenen Bestand vorab beurteilen können und klar sagen, welche Informationen für die Übernahme fehlen.
Fragen Sie im Auswahlprozess nicht nur nach Ideen, sondern nach Übernahme-Erfahrung:
- Welche Zugänge und Exporte werden vor dem Start benötigt?
- Wie prüft die Agentur Website, Tracking, Kampagnen und Automationen?
- Wer führt technische Änderungen aus und wer gibt sie frei?
- Wie sieht ein Rückfallplan aus, wenn eine Umstellung scheitert?
- Welche Dokumentation bleibt beim Unternehmen?
- Wie werden Eigentum, Adminrollen und Unterauftragnehmer geregelt?
Die 12 Kriterien zur Agenturauswahl helfen beim Vergleich. Für mehrere Kandidaten kann ein klar begrenzter Agenturpitch sinnvoll sein. Er sollte kein kostenloser Ideenwettbewerb sein, sondern Entscheidungsfragen zu Team, Vorgehen, Risiko und Übergabe klären.
Phase 2: Konten und Eigentum inventarisieren
Erstellen Sie eine zentrale Liste aller Systeme, bevor Sie die Kündigung aussprechen. Für jedes System brauchen Sie fünf Angaben: Eigentümer, Hauptadministrator, Abrechnung, Wiederherstellungsweg und aktuelle Nutzer. Ein funktionierender Agentur-Login reicht nicht. Das Unternehmen selbst muss die Kontrolle behalten.
| Bereich | Typische Systeme | Vor der Übergabe prüfen | Abnahme |
|---|---|---|---|
| Domain und Hosting | Registrar, DNS, Server, CDN, SSL | Inhaber, Vertrag, Adminzugang, Zone, Laufzeit | Login und DNS-Export getestet |
| Website und Shop | CMS, Datenbank, Repository, Deployment | Vollbackup, Quellcode, Plugins, Cronjobs, Staging | Restore in Testumgebung erfolgreich |
| Analytics | Analytics, Tag Manager, Search Console, Consent | Property-Eigentum, Container, Nutzer, Exporte | Daten und Tags sichtbar |
| Werbung | Google Ads, Meta, LinkedIn, Microsoft Ads | Kontoinhaber, Zahlungsprofil, Pixel, Zielgruppen | neuer Admin kann Kampagnen bearbeiten |
| Social Media | Profile, Business Manager, Planungstools | Primärinhaber, Rollen, 2FA, Recovery-Kontakt | Veröffentlichung und Rollen getestet |
| CRM und Newsletter | CRM, E-Mail-Marketing, Formulare, Webhooks | Datenexport, Integrationen, API-Schlüssel, Opt-ins | Testkontakt läuft durch die Kette |
| Produktion | Figma, Adobe, Video, Bilddatenbank, DAM | Teams, offene Dateien, Fonts, Stock-Lizenzen | Dateien öffnen und bearbeiten |
Das Unternehmen sollte eigene, personengebundene Administratoren besitzen. Gemeinsame Passwörter erschweren die Nachvollziehbarkeit und bleiben nach Personalwechseln oft aktiv. Das BSI empfiehlt Unternehmen unter anderem, Datenbestände zu inventarisieren, Backups anzulegen und diese auf Funktionalität, Konsistenz und Aktualität zu testen. Die Hinweise stehen in den 10 Tipps zur Cyber-Sicherheit für Unternehmen.
Domain und Hosting nicht mit der Agentur verwechseln
Eine Webagentur kann Website, Hosting und Domain betreuen. Das sind trotzdem getrennte Ebenen. Prüfen Sie, wer als Domaininhaber geführt wird, bei welchem Provider der Vertrag liegt und wer DNS-Einträge ändern kann. Eine Website kann vollständig gesichert sein und trotzdem ausfallen, wenn Domain oder DNS unkontrolliert umgestellt werden.
Bei .de-Domains läuft ein Providerwechsel über eine AuthInfo. DENIC beschreibt den Ablauf und weist darauf hin, dass der Domaininhaber die AuthInfo beim bisherigen Provider anfordert und dem neuen Provider übergibt. Details stehen direkt bei DENIC zum Providerwechsel.
Ändern Sie Domain, Hosting und Website nicht gleichzeitig, wenn es keinen zwingenden Grund gibt. Ein gestaffelter Wechsel macht Fehler leichter rückgängig. Sichern Sie vor DNS-Änderungen die komplette Zone und notieren Sie die bisherigen Werte samt TTL. Planen Sie ein Beobachtungsfenster für Website, E-Mail, Subdomains, Weiterleitungen und Zertifikate.
Backups müssen wiederherstellbar sein
„Backup vorhanden“ ist erst dann eine belastbare Aussage, wenn eine verantwortliche Person weiß, wo es liegt, wann es erstellt wurde, was es enthält und wie es wiederhergestellt wird. Für eine Website gehören meist Dateien, Datenbank, Konfiguration, Weiterleitungen, DNS-Informationen und gegebenenfalls externe Medien dazu.
Führen Sie vor kritischen Änderungen einen Restore-Test in einer isolierten Umgebung durch. Öffnet sich die Website? Funktionieren Login, Formulare und wichtige Seiten? Stimmen Zeichensätze, Medien und interne Links? Bei Shops oder Plattformen müssen zusätzlich Bestellungen, Nutzerkonten, Schnittstellen und zeitabhängige Jobs geprüft werden.
Ein Backup ersetzt keinen Datenexport aus SaaS-Systemen. Exportieren Sie deshalb auch Kampagnenstrukturen, Reportings, Zielgruppenlisten soweit zulässig, Dashboards, Tag-Konfigurationen, Automationen und CRM-Daten. Dokumentieren Sie, welche Elemente technisch nicht exportierbar sind und wie sie nachgebaut werden.
Nutzungsrechte, Quell-Dateien und Lizenzen trennen
Bei der Übergabe werden drei Dinge oft vermischt:
- Nutzungsrecht: Darf das Unternehmen ein Ergebnis weiterverwenden, verändern und weitergeben?
- Dateibesitz: Liegen offene Dateien, Rohmaterial, Code und Dokumentation tatsächlich vor?
- Drittlizenz: Darf ein Font, Stockfoto, Plugin oder Tool nach dem Agenturwechsel weitergenutzt werden?
Fordern Sie eine Liste der Arbeitsergebnisse und der dazugehörigen Rechte. Für Designs gehören dazu offene Layoutdateien, Komponenten, Brand-Guides und exportierte Assets. Für Software sind Repository, Branches, Build-Anleitung, Umgebungsvariablen, Abhängigkeiten und Deploy-Prozess wichtig. Geheimnisse wie API-Schlüssel gehören nicht unverschlüsselt in ein Dokument, sondern in einen kontrollierten Passwort- oder Secret-Manager.
Bei Lizenzen muss klar sein, ob sie dem Unternehmen, der Agentur oder einem einzelnen Mitarbeitenden gehören. Eine Agenturlizenz kann nach Vertragsende entfallen. Dann braucht es rechtzeitig eine eigene Lizenz oder einen Ersatz.
Datenschutz: Rückgabe und Löschung planen
Hat die Agentur personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, muss das Vertragsende auch datenschutzrechtlich sauber abgewickelt werden. Artikel 28 DSGVO verlangt für Auftragsverarbeiter unter anderem eine Regel, nach der personenbezogene Daten nach Abschluss der Leistungen nach Wahl des Verantwortlichen gelöscht oder zurückgegeben werden; vorhandene Kopien sind grundsätzlich ebenfalls zu löschen, soweit keine gesetzliche Speicherpflicht entgegensteht.
Prüfen Sie deshalb den AV-Vertrag und vereinbaren Sie:
- welche Daten und Exporte zurückgegeben werden,
- über welchen sicheren Weg die Übergabe erfolgt,
- welche Kopien, Testsysteme und Backups noch existieren,
- wann Löschung oder Sperrung erfolgt,
- welche gesetzlichen Aufbewahrungspflichten eine Löschung verhindern,
- wie Unterauftragnehmer einbezogen werden,
- wer die Löschung bestätigt.
Die BfDI-Mustervereinbarung zur Auftragsverarbeitung zeigt eine konkrete Regelung für Rückgabe, Löschung und Nachweise. Zusätzlich verlangt Artikel 32 DSGVO angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Das spricht gegen ungeschützte Dateiübergaben per öffentlichem Link oder dauerhaft freigegebene Sammelkonten.
Phase 3: Übergabeplan mit Verantwortlichen bauen
Eine Übergabeliste ohne Eigentümer bleibt liegen. Legen Sie für jede Aufgabe eine verantwortliche Person im Unternehmen fest. Alte und neue Agentur können ausführen und beraten; die Freigabe kritischer Änderungen sollte beim Unternehmen bleiben.
Ein pragmatischer 30-Tage-Plan:
Tag 1 bis 5: Bestand und Risiko
- Verträge, Fristen und offene Budgets prüfen.
- Systeminventar und Zugriffslisten erstellen.
- Kritische Dienste markieren: Website, Shop, E-Mail, Ads, CRM.
- Verantwortliche und Eskalationskontakte benennen.
Tag 6 bis 12: Sicherung und Vorbereitung
- Backups und Exporte erstellen.
- Restore der wichtigsten Systeme testen.
- neue Unternehmens-Admins anlegen und 2FA aktivieren.
- fehlende Rechte, Dateien und Lizenzen schriftlich klären.
Tag 13 bis 20: Wissen und Betrieb übergeben
- Strategie, Historie, offene Aufgaben und bekannte Fehler erklären.
- Dashboards, Kampagnen, Automationen und Deployments durchgehen.
- neue Agentur lässt sich die Prozesse zeigen und wiederholt kritische Schritte.
- Änderungsstopp für besonders riskante Systeme vereinbaren.
Tag 21 bis 30: Umstellen und abnehmen
- neue Agentur übernimmt zuerst einen kontrollierten Teilprozess.
- Monitoring für Website, Leads, Kampagnen und E-Mail prüfen.
- Übergabeprotokoll mit Restpunkten abnehmen.
- alte Zugänge entfernen und Löschbestätigung einholen.
Der Zeitraum ist kein Gesetz. Eine kleine Social-Media-Betreuung kann schneller wechseln, ein Shop mit vielen Integrationen braucht deutlich länger. Entscheidend ist, dass technische Abhängigkeiten und Kündigungsfristen den Plan bestimmen – nicht ein beliebiges Wunschdatum.
Was in ein Übergabemeeting gehört
Ein gutes Übergabemeeting ist kein allgemeiner Rückblick. Es folgt der Systemliste. Für jeden Bereich werden Ist-Zustand, laufende Aufgaben, bekannte Risiken, Ansprechpartner, Zugänge, Dateien und nächste Termine besprochen.
Die alte Agentur sollte erklären, was nicht selbsterklärend ist: Sonderlösungen, manuelle Schritte, Warnschwellen, technische Schulden, nicht dokumentierte Entscheidungen und Abhängigkeiten zu Dritten. Die neue Agentur sollte Fragen vorab sammeln und am Ende wiedergeben, wie sie den Betrieb übernimmt. So werden Missverständnisse sichtbar, bevor sie teuer werden.
Protokollieren Sie Entscheidungen direkt. „Zugang vorhanden“ ist zu ungenau. Besser ist: „Unternehmens-Admin kann sich anmelden, 2FA liegt beim internen Eigentümer, Rechnungsprofil geprüft, Agenturrolle bis 21.10. aktiv.“
Checkliste für Website und SEO
- Domaininhaber, Registrar, DNS und Hostingvertrag geprüft
- vollständiges Datei- und Datenbankbackup erstellt
- Restore in Testumgebung erfolgreich
- CMS-Administratoren und Hosting-Nutzer dokumentiert
- Repository, Deployment und Staging-Zugang übergeben
- Plugins, Themes, Fonts und Lizenzen geklärt
- Search Console, Analytics und Tag Manager im Unternehmensbesitz
- Weiterleitungen, Canonicals, robots.txt und Sitemap gesichert
- laufende SEO-Maßnahmen und offene technische Fehler dokumentiert
- Monitoring für Erreichbarkeit, Indexierung und Formulare aktiv
Wenn Sie noch keine neue Fachagentur haben, vergleichen Sie passende Webdesign-Agenturen und SEO-Agenturen auf Basis Ihres tatsächlichen Übergabebedarfs.
Checkliste für Ads, Analytics und Social Media
- Unternehmen ist Primärinhaber oder vollwertiger Administrator aller Werbekonten
- Zahlungsprofile, Rechnungen, Guthaben und offene Ausgaben geprüft
- Pixel, Conversions, Produktfeeds, Zielgruppen und Kataloge dokumentiert
- Kampagnenstruktur, Tests, Ausschlüsse und Lernhistorie erklärt
- Dashboards und Datenquellen auf Unternehmenskonten übertragen
- Social-Profile, Seiten, Business Manager und Recovery-Kontakte geprüft
- Redaktionsplan, Entwürfe, Freigaben und Community-Fälle übergeben
- API-Schlüssel, Webhooks und Automationen rotiert oder neu ausgestellt
- Test-Lead oder Test-Conversion vollständig geprüft
Neue Partner finden Sie in den Übersichten für Marketing-Agenturen und Social-Media-Agenturen. Vergleichen Sie nicht nur Kanalwissen, sondern auch den geplanten Umgang mit Eigentum, Daten und Dokumentation.
Phase 4: alte Zugriffe kontrolliert entziehen
Entfernen Sie alte Nutzer nicht pauschal am ersten Kündigungstag. Zuerst müssen Unternehmenskonten und neue Agenturzugänge funktionieren. Danach werden Berechtigungen systematisch reduziert und schließlich entfernt.
Gehen Sie in dieser Reihenfolge vor:
- Vollständigkeit der Übergabe bestätigen.
- Neue Adminzugänge und Wiederherstellungswege testen.
- Backup und Restore-Nachweis ablegen.
- offene Automationen und API-Verbindungen auf neue Konten umstellen.
- Agenturnutzer, App-Passwörter, Tokens und Schlüssel widerrufen.
- gemeinsam genutzte Passwörter ändern und 2FA neu binden.
- Nutzerliste erneut prüfen und Ergebnis protokollieren.
Bei einem Sicherheitsvorfall kann eine sofortige Sperre nötig sein. Dann muss der Notfallplan greifen: interne Admins übernehmen, Schlüssel werden rotiert, Systeme gesichert und Änderungen dokumentiert. Ein normaler Leistungsstreit sollte dagegen nicht durch unkoordinierte technische Schnellschüsse verschärft werden.
Übergabeprotokoll: Wann ist der Wechsel fertig?
Der Agenturwechsel ist nicht abgeschlossen, wenn eine ZIP-Datei verschickt wurde. Eine gute Abnahme prüft, ob der neue Dienstleister arbeiten und das Unternehmen im Notfall selbst handeln kann.
Das Übergabeprotokoll sollte mindestens enthalten:
- Liste aller Systeme, Konten und gelieferten Dateien,
- bestätigte Unternehmens- und Agenturrollen,
- Zeitpunkt und Ergebnis der Backup- sowie Restore-Tests,
- offene Aufgaben mit Priorität, Frist und Verantwortlichen,
- bekannte Fehler, Risiken und befristete Übergangslösungen,
- übertragene oder neu beschaffte Lizenzen,
- Rückgabe- und Löschstatus personenbezogener Daten,
- Datum für den Entzug letzter Alt-Zugriffe,
- Abnahme durch eine verantwortliche Person im Unternehmen.
Speichern Sie das Protokoll nicht nur beim neuen Dienstleister. Es gehört in ein internes, dauerhaft erreichbares System des Unternehmens. Dasselbe gilt für Passwortmanager, Recovery-Codes und Vertragsunterlagen.
Häufige Fehler beim Agenturwechsel
Zu früh kündigen
Ohne Systemliste, Backup und Anschlussplan entsteht unnötiger Zeitdruck. Der bessere Moment für die Kündigung ist nach der internen Bestandsaufnahme – nicht nach dem ersten Ärger.
Nur Dateien, aber kein Wissen übergeben
Dateien erklären keine Strategie, Sonderlösung oder bekannte Störung. Planen Sie mindestens eine strukturierte Wissensübergabe und lassen Sie kritische Abläufe von der neuen Agentur wiederholen.
Agenturkonten mit Unternehmenskonten verwechseln
Ein Zugang in einem Agentur-MCC oder Business Manager bedeutet nicht automatisch Eigentum. Prüfen Sie Primärinhaber, Abrechnung und Wiederherstellung direkt in jeder Plattform.
Alles gleichzeitig umstellen
Domain, Hosting, CMS, Tracking und Kampagnen an einem Tag zu ändern erschwert die Fehlersuche. Staffeln Sie Änderungen und definieren Sie für jeden Schritt einen Rückweg.
Alte Zugriffe nie entfernen
Aus Bequemlichkeit bleiben Nutzer, Tokens und Integrationen oft jahrelang aktiv. Setzen Sie einen festen Abschlusstermin und prüfen Sie danach die Nutzerlisten noch einmal.
FAQ zum Agenturwechsel
Wie lange dauert ein Agenturwechsel?
Es gibt keine seriöse Pauschaldauer. Umfang, Vertragsfrist, Systemzahl, Dokumentationsqualität und Kooperationsbereitschaft bestimmen den Aufwand. Eine einfache Betreuung kann in wenigen Wochen übergehen; komplexe Websites, Shops oder kanalübergreifende Setups brauchen oft einen gestaffelten Plan.
Sollten alte und neue Agentur direkt miteinander sprechen?
Meist ja, wenn das Unternehmen Gesprächsziel, Teilnehmer und Protokoll vorgibt. Die direkte technische und fachliche Übergabe spart Rückfragen. Entscheidungen, Freigaben und Vertragsfragen bleiben trotzdem beim Auftraggeber.
Was tun, wenn die alte Agentur Zugänge nicht herausgibt?
Prüfen Sie zuerst, wem das Konto gehört und was vertraglich vereinbart ist. Sammeln Sie Nachweise, setzen Sie eine klare Frist und sichern Sie bereits erreichbare Daten. Bei kritischen Domains, personenbezogenen Daten oder strittigen Rechten sollte schnell fachkundiger rechtlicher Rat eingeholt werden, statt Zugriffe technisch zu erzwingen.
Muss beim Wechsel alles neu gebaut werden?
Nein. Eine seriöse neue Agentur prüft zuerst, was stabil, dokumentiert und weiterverwendbar ist. Ein Neubau ist nur dann sinnvoll, wenn technische, rechtliche oder wirtschaftliche Gründe dafür sprechen. „Wir bauen grundsätzlich alles neu“ ist ohne Bestandsanalyse kein Qualitätsmerkmal.
Welche Agentur passt nach dem Wechsel?
Das hängt von Ziel, Kanal, internem Team und Übergaberisiko ab. Starten Sie in der neutralen Agenturübersicht und filtern Sie nach der benötigten Disziplin. Prüfen Sie dann Team, Referenzen, Arbeitsweise, Kosten, Datenhoheit und Exit-Regeln gemeinsam.
Fazit: Kontrolle vor Tempo
Ein Agenturwechsel ist kein reiner Anbieterwechsel. Er ist eine kontrollierte Übergabe von Verantwortung, Wissen und digitalen Vermögenswerten. Wer Vertrag, Konten, Rechte, Daten und Backups zuerst klärt, kann die neue Agentur ohne unnötigen Stillstand starten lassen.
Die wichtigste Reihenfolge bleibt simpel: inventarisieren, sichern, testen, übergeben, abnehmen und erst dann alte Zugriffe entziehen. So bleibt der Neustart genau das, was er sein soll: eine bessere Zusammenarbeit – kein Datenrettungsprojekt.