Reply Digital Experience

„Die Zukunft lässt sich am besten vorhersagen, indem man sie selbst gestaltet."

Gegründet: 1983
Mitarbeiter: >50
Standort: Luise-Ullrich-Straße 14, 80636 München
Schwerpunkt: Marketing

Über Reply Digital Experience

Reply ist ein internationales Netzwerk hochspezialisierter Unternehmen mit Schwerpunkt auf digitalen Dienstleistungen, Technologie und Beratung. In Deutschland ist Reply mit der Reply Deutschland SE vertreten, die ihren juristischen Sitz in Gütersloh hat und über Standorte u.a. in München, Frankfurt, Berlin, Hamburg, Düsseldorf und Köln verfügt. Die Gruppe unterstützt Unternehmen aus Industrie, Automotive, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Handel und Energie bei der digitalen Transformation.

Innerhalb der Reply-Gruppe bündelt die Einheit Reply – Digital Experience die Agenturleistungen rund um Customer Experience, Digital Commerce, datengetriebenes Marketing, Markenkommunikation und kreative Services. Das Portfolio umfasst Strategie, UX/UI-Design, Implementierung führender DX-Plattformen wie Adobe, Salesforce und SAP, Personalisierung sowie KI- und Generative-AI-Anwendungen. Reply beschäftigt weltweit über 16.000 Mitarbeitende, in Deutschland sind es laut Geschäftsbericht über 2.400.

Schwerpunkte & Leistungen

Reply – Digital Experience verbindet kreative Agenturleistungen mit tiefer Technologiekompetenz. Im Fokus stehen Strategie und Beratung zur digitalen Transformation, Customer Experience und Digital Commerce, datengetriebenes Marketing, Content-Produktion sowie der Aufbau von KI- und Generative-AI-Lösungen entlang der Customer Journey. Über die Schwesterunternehmen im Reply-Netzwerk werden zusätzlich Cloud, Cybersecurity, Data Analytics, IoT und Industrial Automation abgedeckt.

Customer Experience & Digital Commerce
Digitales Marketing & Personalisierung
UX/UI-Design und Markenkommunikation
KI- und Generative-AI-Anwendungen
Cloud, Data & Analytics
SAP-, Adobe- und Salesforce-Implementierung

Bekannte Kunden

Audi
BMW
Lufthansa
Vodafone
Puma
OBI
HiPP
Grohe
C&A

Auszeichnungen

BVDW Internetagentur-Ranking 2025: Platz 2 (Reply – Digital Experience, Umsatz 239 Mio. Euro)
Adobe Platinum Solution Partner
Adobe 2023 Digital Experience Emerging Partner of the Year – Central Europe (Comwrap Reply)
SAP Pinnacle Award 2022 (Customer Excellence)
PAC Innovation Radar: „Best in Class“ für Salesforce-Services in fünf Sektoren
Leader im Gartner Magic Quadrant for CRM and Customer Experience Implementation Services

Über das Unternehmen

Die Reply Deutschland SE ist die deutsche Tochter der italienischen Reply S.p.A. (Mailand). Sie ging aus der 1983 in Gütersloh gegründeten Syskoplan GmbH hervor und ist seit der Übernahme durch Reply Teil eines internationalen Netzwerks aus über 100 spezialisierten Unternehmen. Geschäftsführer der SE sind Dr. Thomas Hartmann, Guiscardo Pin und Tatiana Rizzante. Die Eintragung erfolgt beim Amtsgericht Gütersloh unter HRB 12454.

In Deutschland arbeiten rund 2.400 Mitarbeitende an mehreren Standorten zusammen. Die Münchner Niederlassung in der Luise-Ullrich-Straße 14 ist einer der größten Standorte und Heimat mehrerer Reply-Einheiten wie Cluster Reply, Data Reply, Concept Reply und Macros Reply. Frankfurt am Main beherbergt u.a. Comwrap Reply mit Schwerpunkt auf cloud-nativen Digital-Experience-Lösungen.

Die Agenturmarke Reply – Digital Experience belegt im BVDW-Internetagentur-Ranking 2025 erneut Platz 2 und ist damit zum achten Mal in Folge unter den Top-Platzierungen. Der Umsatz dieser Einheit wuchs 2024 um rund zehn Prozent auf 239 Millionen Euro – das Wachstum ist laut BVDW rein organisch. Reply positioniert sich mit dem Ansatz „Humanising technology“: Technologien sollen Menschen unterstützen und Raum für Kreativität schaffen.