Plan.Net Group

Profil

Plan.Net ist die Tech- und Consulting-Marke der Serviceplan Group und Teil des sogenannten House of Communication. Innerhalb dieses Markenverbunds übernimmt Plan.Net die Bereiche Digital, Daten, Technologie und Plattform-Entwicklung, während die Schwester-Marken Serviceplan (Kreation), Mediaplus (Media), Facit (Marktforschung) und Solutions (Adaption/Production) andere Disziplinen abdecken. Plan.Net wurde 1997 als digitale Tochter der 1970 von Peter Haller und Rolf Stempel gegründeten Serviceplan-Gruppe ins Leben gerufen und gilt als eine der ältesten und gleichzeitig größten Internetagenturen im deutschsprachigen Raum. Im Jahr 2017 feierte die Gruppe ihr 20-jähriges Bestehen und überschritt nach Angaben aus dem Brancheumfeld bereits 2014 die Umsatzgrenze von 100 Millionen Euro.

Hauptsitz ist die Friedenstraße 24 in München, der zentrale Campus der Serviceplan Group, der seit Juli 2022 rund 1.700 Mitarbeitende der Gruppe an einem Ort vereint. Plan.Net selbst ist über die Plan.Net Germany GmbH & Co. KG firmiert und an weiteren deutschen Standorten in Berlin, Hamburg und Köln sowie an internationalen Standorten in Europa, dem Nahen Osten und Asien vertreten. Die Plan.Net Group umfasst zudem die Transformations- und Technologieberatungen thaltegos und Future Marketing sowie den E-Commerce-Dienstleister hmmh, der das Leistungsangebot um Commerce-Engineering und Plattform-Operations ergänzt.

Historie und Eigentümerstruktur

Die Plan.Net-Gruppe ist seit ihrer Gründung Teil des inhabergeführten Konstrukts der Serviceplan Group SE & Co. KG, die in Deutschland zu den größten unabhängigen Agenturgruppen zählt. In der Geschäftsführung der Plan.Net Group waren in den vergangenen Jahren unter anderem Manfred Klaus, Markus Maczey und Klaus Schwab tätig; Schwab fungierte von 2016 bis 2020 als Co-CEO und verließ die Gruppe Mitte 2020 auf eigenen Wunsch. Aktuell sind in der Geschäftsführung unter anderem Simon Fundner (New Business) und Jens-Christian Jensen genannt; Philipp Brunner ist seit November 2025 CFO der Plan.Net Group.

Schwerpunkte

• Business Consulting und Digital Strategy
• Customer Experience Consulting und Service Design
• UX & Visual Design
• CRM- und Loyalty-Plattformen
• Commerce-Plattformen und Headless Commerce
• Data Platforms, Analytics und Marketing Automation
• Agentic Services und KI-Integration
• Performance Marketing, SEO und Content-Operations

Plan.Net positioniert sich als Komplettanbieter für digitales Experience Management entlang der gesamten Wertschöpfungskette von der Strategieberatung über das Plattform-Engineering bis zur kontinuierlichen Optimierung. Technologisch stützt sich die Agentur auf Partnerschaften mit Adobe, Google, Salesforce, OpenAI, SAP, TYPO3, Jentis und über 20 weiteren Plattform- und Daten-Anbietern. Über die Einheit Plan.Net Studios werden außerdem Bewegtbild-, Realtime-3D- und Virtual-Production-Leistungen angeboten, die unter anderem für die Marken-Inszenierung von Automobil-Kunden eingesetzt werden.

Auszeichnungen und Rankings

• BVDW Internetagentur-Ranking 2025: Platz 1 mit 248 Millionen Euro Honorarumsatz (drittes Jahr in Folge an der Spitze, plus rund 4 Prozent gegenüber dem Vorjahr)
• BVDW Internetagentur-Ranking 2024: Platz 1
• BVDW Internetagentur-Ranking 2023: Platz 1
• Adobe Customer Experience Orchestration Emerging Partner of the Year Central Europe (April 2026)

Im BVDW-Ranking 2025 folgen Reply Digital Experience mit 239 Millionen Euro und ]init[ AG für digitale Kommunikation mit 183 Millionen Euro auf den Plätzen 2 und 3. Die Top 3 ist seit 2023 unverändert. Insgesamt nahmen 137 Agenturen am Ranking 2025 teil; der Markt verzeichnete laut BVDW einen Umsatzrückgang von rund 5 Prozent auf 2,35 Milliarden Euro Honorarumsatz, während die Beschäftigtenzahl der teilnehmenden Agenturen von 19.978 auf 19.285 zurückging.

Auswahl an Referenzkunden

Auf der Unternehmens-Website und in öffentlich dokumentierten Cases werden unter anderem folgende Kunden genannt: BMW (BMW.key, ein blockchain-basiertes Direct-to-Customer-Ökosystem, sowie weitere Experience-Plattformen, ausgewählt im Rahmen des BMW Supplierthon), Lufthansa (personalisierte Flugempfehlungen in 16 Sprachen und 104 Ländern, Mediaadaption über alle Kanäle, Loyalty-Programm Miles & More), Bonprix (E-Commerce-Plattform), Schaeffler (Service-Portal REPXPERT), DB Regio Bayern, GEFCO (digitales Ökosystem) und LLOYD Shoes. Hinzu kommen Kunden aus der Automobilindustrie, der Reise- und Logistikbranche, dem Handel sowie dem Finanz- und Versicherungssektor.

Unternehmensdaten

• Rechtsform: GmbH & Co. KG (Plan.Net Germany GmbH & Co. KG)
• Sitz: Friedenstraße 24, 81671 München
• Mutterkonzern: Serviceplan Group SE & Co. KG
• Gründungsjahr: 1997
• Mitarbeitende: rund 1.850 (Plan.Net Group, weltweit)
• Standorte: München (HQ), Berlin, Hamburg, Köln sowie über 25 internationale Standorte
• Honorarumsatz 2024: 248 Millionen Euro (BVDW IAR 2025)
• Konzern-Honorarumsatz Serviceplan Group 2024/25: 866 Millionen Euro (rund plus 6 Prozent gegenüber Vorjahr)
• Eigentümerstruktur: inhabergeführt, Teil der Serviceplan Group mit über 60 Spezialagenturen und mehr als 6.500 Mitarbeitenden

Einordnung

Plan.Net ist seit Jahren die mit Abstand umsatzstärkste Internetagentur Deutschlands gemessen am BVDW-Ranking und gleichzeitig eingebettet in eine integrierte Kommunikations-Holding. Diese Konstellation aus eigenständiger Tech-Marke und kreativem Schwesterhaus unterscheidet Plan.Net von rein technologie-getriebenen Wettbewerbern wie Reply oder ]init[ und ermöglicht eine kanal- und disziplinübergreifende Steuerung von Digitalprojekten. Strukturveränderungen innerhalb der Gruppe, etwa die Verlagerung der Einheiten Plan.Net NEO zu Serviceplan und Plan.Net Impact zu Mediaplus, beeinflussen die ausgewiesenen Umsätze einzelner Marken im Zeitverlauf und erschweren einen direkten Jahresvergleich der Plan.Net-Einzelumsätze in den verschiedenen Branchenrankings.